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GORTZ!!!!!

Como ganar un viaje gratis y no poder utilizarlo.....

Este es el mail que he recibido esta mañana:

¡Enhorabuena!

¿Eres de los que piensan que nunca ganas nada?

Pues de ahora en adelante vuélvetelo a pensar, porque por haber volado con nosotros, acabas de ganar 2 vuelos a un destino internacional Vueling para que viajéis tú y un acompañante este fin de semana.

Así que si aún no tienes planes y te interesa nuestro regalo haz clic aquí, y utiliza el siguiente código de voucher para reservar tu vuelo:

Código voucher: XXXXXXXXXXXXX

¡Que tengas un buen Vueling!

Lluis Pons, Director de Clientes.

 Y esta es la cara de "tontolaba" que se me ha quedadoEnfadadoLlorando (estreñido y llorando) jejeje. ¿La razón? Pues que en cualquier otro momento hubiera ido, cualquier otro fin de semana, pero justo este, vienen unos amigos de Aude a Madrid desde París y no voy a poder utilizar los billetes. Y son sólo válidos para este fin de semana.

Este ha sido mi mail de respuesta:

Estimado Lluis Pons,

Muchas gracias por esta oportunidad de viajar con Vueling este fin de semana. La verdad es que este tipo de detalles se aprecian mucho dentro de una empresa y aumentan la fidelidad de los clientes hacía una marca como Vueling.

Como usuario habitual de los trayectos internacionales con Vueling, reconozco que mi experiencia con Vueling es buena, y sigo siendo un cliente habitual tanto por el servicio que ofrecen, como por la respuesta obtenida por parte de Vueling ante los distintos incidentes que he tenido con la compañía. Es por ello que agradezco enormemente este tipo de regalos.

Desafortunadamente me va a ser imposible utilizar este regalo, ya que por situaciones personales este fin de semana me es imposible volar a ningún lugar. De todas formas por favor, continúen con este tipo de iniciativas y espero tener de nuevo la oportunidad de utilizar este tipo de regalos en el futuro.

Reciba un cordial saludo,

Gorka Zarauz

Sí que creo que estos detalles refuerzan la imagen de marca de cualquier empresa con sus clientes, yo desde luego sigo volando con Vueling siempre que tengo oportunidad, ya que me ha demostrado ser una empresa que escucha a sus clientes y que responde de una forma adecuada ante situaciones siempre incomodas para una empresa.

!!Espero tener la oportunidad de que me vuelva a tocar un viaje así!!

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1 comentario

Castrol -

Ja, ja, no te vuelve a tocar un viaje ni de globo, mae! :-)

Bueno, nos vemos en el rastro de Madrid el 29 de Julio entonces, no? Un abrazo
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